主要職責(zé)：

　　（一）協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣信訪工作，推動中央、省委、省政府、市委、市政府及縣委、縣政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)。

　　（二）受理人民群眾給縣委、縣政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。

　　（三）負(fù)責(zé)向縣委、縣政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調(diào)查研究。

　　（四）承辦市委、市政府向縣委、縣政府交辦的信訪事項(xiàng)和縣委、縣政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重要信訪事項(xiàng)，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

　　（五）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件；對重要信訪事項(xiàng)實(shí)施個案監(jiān)督，并提出對有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見和建議。

　　（六）負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對本縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會和生態(tài)文明等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議；負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動全縣信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。

　　（七）承擔(dān)內(nèi)鄉(xiāng)縣人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會的具體工作，負(fù)責(zé)縣政府受理的信訪事項(xiàng)復(fù)查工作。

　　（八）承擔(dān)內(nèi)鄉(xiāng)縣信訪工作聯(lián)席會議的日常工作，督促落實(shí)聯(lián)席會議決定的事項(xiàng)。

　　（九）完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。

　　內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：

　　（一）辦公室。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，承擔(dān)機(jī)關(guān)安全、保密、政務(wù)公開、綜合治理、精神文明創(chuàng)建、后勤保障等工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財務(wù)管理、資產(chǎn)管理；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)離退休干部工作；負(fù)責(zé)黨群、紀(jì)檢監(jiān)察、干部人事、機(jī)構(gòu)編制、工資福利、機(jī)關(guān)干部教育培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)等工作。

　　（二）綜合調(diào)研科。綜合協(xié)調(diào)全局信訪業(yè)務(wù)工作，督查指導(dǎo)基層業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作；承擔(dān)機(jī)關(guān)規(guī)范性文件、綜合性文稿起草工作；承擔(dān)機(jī)關(guān)規(guī)范性文件合法性審查和清理工作；負(fù)責(zé)縣委、縣政府信訪工作會議及工作部署的貫徹落實(shí)；負(fù)責(zé)信訪工作調(diào)查研究，協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣信訪系統(tǒng)的調(diào)研工作；負(fù)責(zé)全縣信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)信訪目標(biāo)管理和平安建設(shè)考核工作；負(fù)責(zé)綜合分析研判信訪形勢，提出工作建議；負(fù)責(zé)意識形態(tài)、信訪宣傳、新聞發(fā)布、信息報送、輿情等工作；負(fù)責(zé)人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理答復(fù)工作；承擔(dān)內(nèi)鄉(xiāng)縣信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作，督查督辦赴京到省涉訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處置跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪事項(xiàng)，聯(lián)系有關(guān)部門依法處理違法上訪行為，規(guī)范信訪秩序。

　　（三）辦信科。負(fù)責(zé)受理人民群眾來信，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對群眾反映的重要問題提出處理意見和建議；指導(dǎo)全縣群眾來信辦理工作；征集人民群眾建議。

　　（四）接訪科。負(fù)責(zé)對全縣京、省、市走訪事項(xiàng)的受理、轉(zhuǎn)送、交辦和督辦；承擔(dān)重要會議期間及敏感節(jié)點(diǎn)信訪工作保障任務(wù)。

　　（五）督查科。檢查指導(dǎo)全縣信訪督查督辦工作；負(fù)責(zé)中央和省、市、縣有關(guān)信訪工作決策部署在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門貫徹落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查，負(fù)責(zé)上級交辦信訪事項(xiàng)的督查督辦工作，提出對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門改進(jìn)工作、完善措施、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實(shí)施責(zé)任追究的建議；負(fù)責(zé)信訪專項(xiàng)救助資金工作；協(xié)調(diào)指導(dǎo)業(yè)務(wù)科室的督辦工作。

　　（六）復(fù)查辦公室。負(fù)責(zé)接待、受理、辦理群眾到縣申請復(fù)查的信訪事項(xiàng)；承擔(dān)行政復(fù)議、行政應(yīng)訴有關(guān)工作；承擔(dān)內(nèi)鄉(xiāng)縣人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會辦公室日常工作。

　　（七）網(wǎng)絡(luò)信息科。負(fù)責(zé)全縣信訪信息系統(tǒng)、視頻信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)、開發(fā)、維護(hù)及應(yīng)用培訓(xùn)，負(fù)責(zé)內(nèi)、外網(wǎng)站的建設(shè)及運(yùn)行維護(hù)；指導(dǎo)全縣網(wǎng)上信訪工作；負(fù)責(zé)辦理市投訴受理辦公室轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)受理辦理群眾通過網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)短信、電子郵件等形式提出的信訪事項(xiàng)。

　　辦公地址：內(nèi)鄉(xiāng)縣菊潭大街

　　辦公電話：0377-65333648

　　辦公時間（工作日）：夏季　上午8：00至12：00，下午15：00至18：00； 

                                         冬季　上午8：00至12：00，下午14：30至17：30。

　　機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人：江定全